La propriété de ce site web https://qube.care/, (ci-après dénommé le site web) est détenue par : Koome Care & Cosmetics, SL, avec NIF : B09813965 et enregistré au Registro Mercantil de Girona : Registro Mercantil de Girona ; et dont les détails du registre sont : Volume 3378, Folio 1, Section 8, Page GI 70584, et dont les coordonnées sont les suivantes :
Adresse : C/ Francisco Zurbaran, 1-Urbanizacion Canyelles Pe (Roses)
Téléphone de contact : +49 174 9735601
Courriel de contact : fk@koome.care
Le présent document (ainsi que les autres documents qui y sont mentionnés) régit les conditions d’utilisation de ce site web (https://qube.care/) et l’achat ou l’acquisition de produits et/ou de services sur ce site (ci-après dénommés “conditions”).
Aux fins des présentes Conditions générales, il est entendu que l’activité que Qubé exerce par l’intermédiaire du site web comprend :
Les produits cosmétiques de soins de la peau.
Outre la lecture des présentes Conditions, avant d’accéder, de naviguer et/ou d’utiliser ce site web, l’Utilisateur doit avoir lu l’Avis juridique et les Conditions générales d’utilisation, y compris la politique en matière de cookies et la politique de Qubé en matière de protection de la vie privée et des données. En utilisant ce site web ou en effectuant et/ou en demandant l’achat d’un produit et/ou d’un service par l’intermédiaire de ce site web, l’utilisateur accepte d’être lié par les présentes conditions générales et par tout ce qui précède, de sorte que si l’utilisateur n’est pas d’accord avec tout ce qui précède, il ne doit pas utiliser ce site web.
Nous vous informons également que ces conditions peuvent être modifiées. Il incombe à l’utilisateur de les consulter chaque fois qu’il accède, navigue et/ou utilise le site web, car ce sont celles en vigueur au moment de la demande d’achat de produits et/ou de services qui s’appliqueront.
Pour toute question relative aux Conditions, l’Utilisateur peut contacter le propriétaire en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.
L’accès, la navigation et l’utilisation du site Web confèrent la condition d’utilisateur (ci-après, indistinctement, individuellement l’Utilisateur ou conjointement les Utilisateurs), et par conséquent, dès le début de la navigation sur le site Web, l’Utilisateur accepte toutes les Conditions établies ici, ainsi que leurs modifications ultérieures, sans préjudice de l’application des normes légales correspondantes de respect obligatoire, le cas échéant.
L’utilisateur assume la responsabilité de l’utilisation correcte du site web. Cette responsabilité s’étend à :
N’utiliser ce site Web que pour effectuer des recherches et des achats ou acquisitions légalement valables.
Ne pas effectuer de faux achats ou d’achats frauduleux. Si l’on peut raisonnablement penser qu’un tel achat a été effectué, il pourra être annulé et les autorités compétentes en seront informées.
Fournir des coordonnées véridiques et légales, par exemple l’adresse électronique, l’adresse postale et/ou d’autres détails (voir l’avis juridique et les conditions générales d’utilisation).
L’utilisateur déclare qu’il est âgé de plus de 18 ans et qu’il a la capacité juridique de conclure des contrats par l’intermédiaire de ce site web.
L’Utilisateur peut, à son choix, formaliser avec Qubé le contrat de vente des produits et/ou services souhaités dans l’une des langues dans lesquelles les présentes Conditions générales sont disponibles sur ce site web.
Les utilisateurs dûment enregistrés peuvent effectuer des achats sur le site web par le biais des moyens et méthodes établis. Il doit suivre la procédure d’achat et/ou d’acquisition en ligne de https://qube.care/, au cours de laquelle il peut sélectionner différents produits et/ou services et les ajouter au panier, à la corbeille ou à l’espace d’achat final et, enfin, cliquer sur : “Acheter maintenant”.
De même, l’utilisateur doit remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape, bien que, pendant le processus d’achat, avant d’effectuer le paiement, les données d’achat puissent être modifiées.
Par la suite, l’Utilisateur recevra un courrier électronique confirmant que Qubé a reçu sa commande ou sa demande d’achat et/ou de prestation de services, c’est-à-dire la confirmation de la commande. Le cas échéant, vous serez également informé par e-mail de l’expédition de votre commande. Le cas échéant, ces informations pourront également être mises à la disposition de l’Utilisateur via son espace personnel de connexion sur le Site.
Une fois la procédure d’achat terminée, l’Utilisateur consent à ce que le Site génère une facture électronique qui lui sera adressée par courrier électronique et, le cas échéant, via son espace personnel sur le Site. De même, l’Utilisateur peut, s’il le souhaite, obtenir une copie papier de sa facture en la demandant à Qubé via les espaces de contact du Site Internet ou via les coordonnées fournies ci-dessus.
L’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l’achat, de certaines conditions particulières de vente concernant le produit et/ou le service en question et qui figurent avec la présentation ou, le cas échéant, l’image de celui-ci sur la page du Site Internet, indiquant, à titre d’exemple, mais de manière non exhaustive, et au cas par cas : le nom, le prix, les composants, le poids, la quantité, la couleur, les détails des produits ou les caractéristiques, la manière dont ils seront exécutés et/ou le coût des services ; et reconnaît que la passation de l’ordre d’achat ou l’acquisition matérialise l’acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.
Les communications, bons de commande et paiements intervenus dans le cadre des transactions effectuées sur le Site pourront être archivés et conservés dans les registres informatisés de Qubé afin de constituer un moyen de preuve des transactions, dans le respect des conditions raisonnables de sécurité et des lois et règlements applicables en la matière, et notamment dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (GDPR) et de la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques, ainsi que des droits des Utilisateurs conformément à la politique de confidentialité de ce Site Internet.
Toutes les commandes d’achat reçues par Qubé via le Site Internet sont soumises à la disponibilité des produits et/ou qu’aucune circonstance ou force majeure (clause neuf des présentes Conditions) n’affecte la fourniture des produits et/ou la prestation des services. En cas de difficultés d’approvisionnement en produits ou d’absence de produits en stock, Qubé s’engage à contacter l’utilisateur et à lui rembourser tout montant qui aurait été versé à titre de paiement. Il en va de même dans les cas où la prestation d’un service devient irréalisable.
Les prix affichés sur le Site Internet sont des prix définitifs, en euros (€) et toutes taxes comprises, sauf indication contraire et application d’une disposition légale, notamment en ce qui concerne la TVA.
Toutefois, sauf indication contraire, les prix des articles proposés incluent les frais d’expédition, qui sont ajoutés au montant total dû.
En aucun cas le site Web n’ajoutera automatiquement des coûts supplémentaires au prix d’un produit ou d’un service, mais seulement ceux que l’utilisateur a volontairement et librement sélectionnés et choisis.
Les prix peuvent changer à tout moment, mais les changements éventuels n’affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l’utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.
Les moyens de paiement acceptés sont les suivants : Carte de crédit ou de débit, et PayPal.
Qubé met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des informations de paiement transmises par l’Utilisateur lors des transactions effectuées sur le Site. A ce titre, le Site utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).
Les cartes de crédit font l’objet de contrôles et d’autorisations de la part de la banque émettrice. Si la banque émettrice n’autorise pas le paiement, Qubé ne sera pas responsable des retards ou de l’absence de livraison et ne pourra pas conclure de contrat avec l’Utilisateur.
Une fois que Qubé a reçu l’ordre d’achat de l’utilisateur via le site web, une pré-autorisation est effectuée sur la carte correspondante afin de s’assurer que les fonds sont suffisants pour effectuer la transaction. La carte sera débitée au moment où l’Utilisateur recevra la confirmation de l’envoi et/ou la confirmation du service fourni de la manière et, le cas échéant, au lieu établis.
Si le mode de paiement est PayPal, le débit sera effectué au moment où Qubé enverra à l’utilisateur la confirmation de l’ordre d’achat ou de l’achat de produits et/ou de services.
Dans tous les cas, en cliquant sur “Acheter maintenant”, l’Utilisateur confirme que le mode de paiement utilisé est le sien.
Dans les cas où la livraison physique des biens contractés est requise, les livraisons seront effectuées dans le territoire suivant : le monde entier.
À l’exception des cas de circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, découlant de la personnalisation des produits, la commande d’achat composée des produits énumérés dans chaque confirmation d’achat sera livrée dans le délai indiqué sur le site Web selon le mode d’expédition choisi par l’utilisateur et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de la confirmation de la commande.
Si, pour une raison quelconque, Qubé n’est pas en mesure de respecter la date de livraison, il contactera l’Utilisateur pour l’en informer et l’Utilisateur pourra choisir de poursuivre l’achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d’annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrables.
En cas d’impossibilité de livrer la commande en raison de l’absence de l’Utilisateur, la commande peut être renvoyée à l’entrepôt. Toutefois, le transporteur laissera un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire réexpédier.
Si l’Utilisateur ne se présente pas au lieu de livraison à l’heure convenue, il doit contacter Qubé pour convenir d’un autre jour de livraison.
Si 30 jours se sont écoulés depuis que la commande a été mise à disposition pour livraison et qu’elle n’a pas été livrée pour des raisons non imputables à Qubé, Qubé comprendra que l’utilisateur souhaite se retirer du contrat et le contrat sera considéré comme résilié. En conséquence de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l’Utilisateur seront remboursés, à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix par l’Utilisateur lui-même d’un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins coûteux proposé par le site web, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle le contrat est réputé avoir été résilié.
Toutefois, l’Utilisateur doit garder à l’esprit que le transport résultant de la résiliation peut avoir un coût supplémentaire qui peut être facturé à l’Utilisateur.
Aux fins des présentes conditions, il est entendu que la livraison a eu lieu ou que la commande a été livrée au moment où l’utilisateur ou un tiers indiqué par l’utilisateur prend matériellement possession des produits, ce qui est attesté par la signature de la réception de la commande à l’adresse de livraison convenue.
Les risques liés aux produits sont à la charge de l’utilisateur à compter de la livraison. L’utilisateur acquiert la propriété des produits lorsque Qubé reçoit le paiement intégral de toutes les sommes dues en relation avec l’achat ou l’acquisition effectuée, y compris les frais d’expédition, ou au moment de la livraison, si celle-ci a lieu après réception intégrale du montant payé par Qubé.
Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre 1992 relative à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes de livraison et/ou de service sont réputées se situer sur le territoire espagnol soumis à la TVA si l’adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol, à l’exception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Le taux de TVA applicable est celui légalement en vigueur à tout moment, en fonction de l’article spécifique en question.
L’Utilisateur est informé que dans le cas où il constaterait qu’une erreur s’est produite lors de la saisie des informations nécessaires au traitement de sa demande d’achat sur le Site Internet, il pourra modifier ces informations en contactant Qubé à travers les espaces de contact prévus sur le Site Internet et, le cas échéant, à travers ceux prévus pour contacter le service clientèle, et/ou en utilisant les informations de contact prévues dans la première clause (Informations Générales). De même, ces informations peuvent également être corrigées par l’Utilisateur à travers son espace de connexion personnel sur le Site Internet.
En tout état de cause, l’Utilisateur, avant de cliquer sur ” Acheter maintenant “, a accès à l’espace, au panier ou à la corbeille où sont enregistrées ses demandes d’achat et peut y apporter des modifications.
De même, l’Utilisateur est renvoyé à consulter les Mentions légales et les Conditions générales d’utilisation et, spécifiquement, la Politique de confidentialité pour plus d’informations sur la manière d’exercer son droit de rectification conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et de la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques.
Dans les cas où l’utilisateur acquiert des produits sur ou par l’intermédiaire du site web du propriétaire, il bénéficie d’une série de droits, énumérés et décrits ci-dessous :
Droit de rétractation
L’utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le site web et a donc le droit d’annuler cet achat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à se justifier.
Ce délai de rétractation expire 14 jours calendrier après le jour où l’Utilisateur ou un tiers autorisé par l’Utilisateur, autre que le transporteur, prend matériellement possession des biens achetés sur le site web de Qubé, ou en cas de livraison séparée des biens composant la commande, 14 jours calendaires à compter du jour où l’Utilisateur ou un tiers autorisé par l’Utilisateur, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle du dernier de ces biens composant la même commande, ou dans le cas d’un contrat de service, 14 jours calendaires à compter du jour de la conclusion du contrat.
IMPORTANT : Le produit ne peut être retourné une fois qu’il a été ouvert de son emballage. S’agissant d’un produit cosmétique en contact avec la peau, il n’est pas possible de le retourner une fois qu’il a été ouvert.
Pour exercer ce droit de rétractation, l’Utilisateur doit en informer Qubé. Il peut le faire, le cas échéant, par le biais des espaces de contact prévus sur le Site Internet.
L’Utilisateur, quel que soit le moyen qu’il choisit pour communiquer sa décision, doit indiquer de manière claire et non équivoque qu’il a l’intention de se rétracter du contrat d’achat. Dans tous les cas, l’Utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation que Qubé met à disposition en annexe des présentes Conditions Générales, mais son utilisation n’est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de se rétracter soit envoyée avant l’expiration du délai de rétractation.
En cas de rétractation, Qubé remboursera à l’Utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d’expédition (à l’exception des frais supplémentaires choisis par l’Utilisateur pour un mode d’expédition autre que le mode le moins coûteux proposé sur le Site Internet) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Qubé est informée de la décision de l’Utilisateur de se rétracter.
Qubé remboursera l’Utilisateur en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’Utilisateur pour effectuer la transaction d’achat initiale. Ce remboursement n’engendrera aucun coût supplémentaire pour l’Utilisateur. Toutefois, Qubé peut différer le remboursement jusqu’à ce qu’il ait reçu les produits ou articles de l’achat, ou jusqu’à ce que l’Utilisateur ait fourni une preuve de leur retour, selon la condition qui est remplie en premier.
L’utilisateur peut renvoyer ou envoyer les produits à Qubé à l’adresse suivante C/ Francisco Zurbaran, 1-Urbanizacion Canyelles Pe (Roses).
Il doit le faire sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Qubé a été informé de la décision de rétractation.
L’Utilisateur reconnaît être informé qu’il supportera les frais directs de renvoi des biens (transport, livraison), le cas échéant. En outre, il est responsable de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
L’utilisateur reconnaît qu’il existe des exceptions au droit de rétractation, conformément à l’article 103 du décret-loi royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires. À titre d’exemple, et de manière non exhaustive, il s’agit des produits personnalisés, des produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, des CD/DVD de musique ou de vidéo sans leur emballage, tels qu’ils ont été scellés à l’usine, des produits qui, pour des raisons d’hygiène ou de santé, sont scellés et ont été descellés après la livraison.
Il en va de même pour la prestation d’un service que l’utilisateur peut contracter sur ce site Web, puisque cette même loi établit que le droit de rétractation ne s’applique pas aux utilisateurs lorsque le service a été pleinement exécuté, ou lorsqu’il a commencé, avec le consentement exprès du consommateur et de l’utilisateur et avec la reconnaissance de leur part qu’ils sont conscients qu’une fois le contrat pleinement exécuté par Qubé, ils auront perdu leur droit de rétractation.
En tout état de cause, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de sa simple ouverture, si les produits ne sont pas dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés ou s’ils ont subi des dommages après la livraison.
De même, les produits doivent être retournés en utilisant ou en incluant tous les emballages d’origine, les instructions et les autres documents qui peuvent les accompagner, ainsi qu’une copie de la facture d’achat.
Vous pouvez télécharger le modèle de formulaire d’annulation sur le lien suivant : https://qube.care/wp-content/uploads/2023/08/modelo-formulario-desistimiento.docx
Retour de produits défectueux ou erreur de livraison
Il s’agit de tous les cas où l’Utilisateur considère que, au moment de la livraison, le produit n’est pas conforme à ce qui a été stipulé dans le contrat ou le bon de commande, et doit donc contacter Qubé immédiatement et l’informer de la non-conformité existante (défaut/erreur) par le même moyen ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation).
L’utilisateur sera alors informé de la manière de procéder au retour des produits, et ceux-ci, une fois retournés, seront examinés et l’utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, de l’opportunité du remboursement ou, le cas échéant, du remplacement du produit.
Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué le plus rapidement possible et, dans tous les cas, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous vous avons envoyé un courrier électronique confirmant que le remboursement ou le remplacement de l’article non conforme est approprié.
Le montant payé pour les produits retournés en raison d’un défaut, lorsqu’un tel défaut existe réellement, sera remboursé intégralement, y compris les frais de livraison et tous les frais encourus par l’utilisateur pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l’utilisateur pour régler l’achat.
Dans tous les cas, les droits reconnus par la législation en vigueur à tout moment pour l’utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours d’application.
Garanties
L’utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits qui peuvent être acquis à travers ce site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit, et Qubé répondra, par conséquent, pour le défaut de conformité de la même qui se manifeste dans une période de trois ans à partir de la livraison du produit.
Dans ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat si : ils sont conformes à la description faite par Qubé et possèdent les qualités qui y sont présentées ; ils conviennent aux usages auxquels les produits du même type sont normalement destinés ; et ils présentent la qualité et les caractéristiques habituelles d’un produit du même type et qui sont fondamentalement attendues de ce dernier. Lorsque ce n’est pas le cas pour les produits livrés à l’utilisateur, celui-ci doit procéder comme indiqué dans la section Retour des produits défectueux ou des erreurs de livraison. Toutefois, certains des produits commercialisés sur le site Web peuvent présenter des caractéristiques non homogènes, pour autant qu’elles découlent du type de matériau à partir duquel ils ont été fabriqués, et qui feront donc partie de l’aspect individuel du produit, et ne constitueront pas un défaut.
D’autre part, il se peut que l’utilisateur acquière un produit d’une marque ou fabriqué par un tiers sur le site Web. Dans ce cas, et considérant qu’il s’agit d’un produit défectueux, l’Utilisateur a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer ses droits de garantie légale directement contre eux pendant les trois années suivant la livraison desdits produits. Pour ce faire, l’Utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie des produits.
Sauf disposition contraire de la loi, Qubé décline toute responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine :
toute perte qui n’était pas imputable à une violation de votre part ;
les pertes commerciales (y compris la perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d’économies anticipées, de données, la perte de clientèle ou les dépenses inutiles encourues) ; ou de
toute autre perte indirecte qui n’était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment de la formalisation du contrat de vente des produits entre les deux parties.
De même, Qubé limite également sa responsabilité dans les cas suivants :
Qubé applique toutes les mesures pour assurer un affichage fidèle du produit sur le Site Internet, cependant il n’est pas responsable des différences mineures ou inexactitudes qui pourraient exister en raison d’un manque de résolution d’écran, ou de problèmes avec le navigateur utilisé ou autres de ce genre.
Qubé agira avec la plus grande diligence pour mettre à la disposition de l’entreprise chargée du transport le produit faisant l’objet du bon de commande. Cependant, elle n’est pas responsable des dommages résultant de dysfonctionnements du transport, notamment dus à des causes telles que grèves, retards routiers et en général toutes autres causes typiques du secteur, qui entraînent des retards, des pertes ou le vol du produit.
Pannes techniques qui, pour des causes fortuites ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service sur Internet. Manque de disponibilité du Site Web pour maintenance ou autres raisons, qui empêche la disponibilité du service. Qubé met tous les moyens à sa disposition pour mener à bien le processus d’achat, de paiement et d’expédition/livraison des produits, toutefois elle se dégage de toute responsabilité pour les causes qui ne lui sont pas imputables, cas fortuits ou force majeure.
Qubé ne sera pas responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l’usure des produits qui auront été utilisés par l’Utilisateur. Parallèlement, Qubé ne sera pas non plus responsable d’un retour erroné effectué par l’Utilisateur. Il est de la responsabilité de l’Utilisateur de retourner le bon produit.
De manière générale, Qubé ne sera pas responsable de tout non-respect ou retard dans l’exécution de l’une des obligations assumées, lorsque celles-ci sont dues à des événements échappant à son contrôle raisonnable, c’est-à-dire dus à un cas de force majeure, et cela peut inclure, sans toutefois s’y limiter :
Grèves, lock-out ou autres actions revendicatives.
Troubles civils, révolte, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
Impossibilité d’utiliser les trains, bateaux, avions, transports routiers ou autres moyens de transport, publics ou privés.
Incapacité d’utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
Actes, décrets, législations, réglementations ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.
De cette manière, les obligations seront suspendues pendant la période pendant laquelle la cause de force majeure perdure, et Qubé disposera d’une prolongation du délai pour s’y conformer pendant une durée égale à la durée de la cause de force majeure. Qubé mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution lui permettant de remplir ses obligations malgré l’événement de force majeure.
En utilisant ce Site Internet, l’Utilisateur accepte que la plupart des communications avec Qubé soient électroniques (courriel ou avis publiés sur le Site Internet).
À des fins contractuelles, l’Utilisateur consent à l’utilisation de ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que Qubé envoie par voie électronique respectent les exigences légales de la forme écrite. Cette condition n’affectera pas les droits reconnus par la loi à l’Utilisateur.
L’Utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec Qubé via les coordonnées fournies dans les présentes Conditions et, le cas échéant, via les espaces de contact du Site Internet.
De même, sauf stipulation contraire, Qubé pourra contacter et/ou avertir l’Utilisateur à son adresse email ou à l’adresse postale renseignée.
Aucune renonciation par Qubé à un droit ou à une action légale spécifique ou le défaut de Qubé d’exiger le strict respect par l’Utilisateur de l’une de ses obligations n’impliquera une renonciation à d’autres droits ou actions dérivés d’un contrat ou des Conditions, ni n’exonérera de l’Utilisateur du respect de ses obligations.
Aucune renonciation de Qubé à l’une quelconque des présentes Conditions ou aux droits ou actions découlant d’un contrat ne prendra effet, sauf s’il est expressément précisé qu’il s’agit d’une renonciation et qu’elle est formalisée et communiquée à l’Utilisateur par écrit.
Si l’une de ces Conditions est déclarée nulle et non avenue par une résolution définitive émise par une autorité compétente, le reste des clauses resteront en vigueur, sans être affectés par ladite déclaration de nullité.
Les présentes Conditions et tout document expressément visé dans celles-ci constituent l’intégralité de l’accord entre l’Utilisateur et Qubé relatif à l’objet de vente et remplacent tout autre pacte, accord ou promesse antérieure convenue verbalement ou par écrit par eux.
L’Utilisateur et Qubé reconnaissent avoir consenti à la conclusion d’un contrat sans s’être appuyés sur aucune déclaration ou promesse faite par l’autre partie, à l’exception de celle qui est expressément mentionnée dans les présentes Conditions.
Les informations ou données personnelles que l’Utilisateur fournit à Qubé dans le cadre d’une transaction sur le Site seront traitées conformément aux dispositions de la Politique de Confidentialité ou de Protection des Données (contenues, le cas échéant, dans les Mentions Légales et Conditions Générales d’Utilisation). ). En accédant, naviguant et/ou utilisant le Site, l’Utilisateur consent au traitement desdites informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont véridiques.
L’accès, la navigation et/ou l’utilisation de ce site Web et les contrats d’achat de produits par son intermédiaire seront régis par la législation espagnole.
Toute controverse, problème ou désaccord survenant ou lié à l’accès, à la navigation et/ou à l’utilisation du Site Web, ou à l’interprétation et à l’exécution des présentes Conditions, ou aux contrats de vente entre Qubé et l’Utilisateur, sera soumis au compétence non exclusive des cours et tribunaux espagnols.
L’Utilisateur peut adresser à Qubé ses réclamations, réclamations ou tout autre commentaire qu’il souhaite formuler via les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations Générales).
Par ailleurs, Qubé met à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels, qu’ils peuvent demander à tout moment à Qubé, en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations Générales).
De même, si un litige naît de la conclusion de ce contrat d’achat entre Qubé et l’Utilisateur, l’Utilisateur en tant que consommateur peut demander une résolution extrajudiciaire des litiges, conformément au Règlement (UE) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges en matière de consommation et modifiant le règlement (CE) 2006/2004 et la directive 2009/22/CE. Vous pouvez accéder à cette méthode via le site Internet suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
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